Aby móc dokonać zwrotu, zakupione produkty muszą posiadać oryginalne etykiety i nie mogą nosić znamion użytkowania.

Aby wymienić rozmiar proszę o e-mail z zapytaniem na blisko@raio.pl . Koszt wymiany z użyciem InPost Szybkie Zwroty i nową wysyłką to 35 zl.

Dokonaj zwrotu wykorzystując własną etykietę lub przy pomocy InPost Szybkie nadania. Koszt zwrotu InPostem wynosi 15zł.

1. Na wysłanie zwracanego towaru masz 14 dni roboczych.

2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu ( pobierz tutaj). Umieść go w paczce ze zwracanym towarem.

3. Po zaakceptowaniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona na Twoje konto w przeciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

↓Nadaj przez InPost Szybkie zwroty ↓

Lub wyślij na adres:

RAIO

ul. Poniatowskiego 1

77-300 Człuchów, Polska

Aby dokonać reklamacji prosimy o wysłanie e-maila na blisko@raio.pl z dołączonym wypełnionym formularzem reklamacyjnym wraz z załączonymi zdjęciami wady (pobierz formularz reklamacyjny). Po akceptacji przyjęcia wniosku prześlemy list przewozowy na paczkę zwrotną. W ciągu 14 dni, od otrzymania produktu, skontaktujemy się z Państwem, informując o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Po zakończonym procesie naprawiony lub nowy produkt odeślemy na adres podany w formularzu reklamacyjnym.