Aby móc dokonać zwrotu, zakupione produkty muszą posiadać oryginalne etykiety i nie mogą nosić znamion użytkowania. Konieczne jest umieszczenie formularza zwrotu w paczce.

Dokonaj zwrotu wykorzystując własną etykietę lub przy pomocy InPost Szybkie Zwroty. Koszt zwrotu InPostem wynosi 15zł.

1. Na wysłanie zwracanego towaru masz 14 dni roboczych.

2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu ( pobierz tutaj). Umieść go w paczce ze zwracanym towarem.

3. Po zaakceptowaniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona na Twoje konto w przeciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

↓Nadaj przez InPost Szybkie zwroty ↓

Lub wyślij na adres:

RAIO

ul. Poniatowskiego 1

77-300 Człuchów, Polska

Aby wymienić rozmiar proszę o zaznaczenie na formularzu zwrotu okienka wymiany oraz opisania na jaki rozmiar wymienić produkt. Koszt wymiany z użyciem InPost Szybkie Zwroty i nową wysyłką to 35 zl.

Aby dokonać reklamacji prosimy o wysłanie e-maila na blisko@raio.pl z dołączonym wypełnionym formularzem reklamacyjnym wraz z załączonymi zdjęciami wady (pobierz formularz reklamacyjny). Po akceptacji przyjęcia wniosku prześlemy list przewozowy na paczkę zwrotną. W ciągu 14 dni, od otrzymania produktu, skontaktujemy się z Państwem, informując o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Po zakończonym procesie naprawiony lub nowy produkt odeślemy na adres podany w formularzu reklamacyjnym.